FAQs
¿Pick and qué? Te contamos todo… Spoiler: no somos una jugada, somos una marca
¿Quiénes somos?
¡Somos Pick and Go Spa y no, no somos una jugada de rugby, aunque nos encanta meternos en todas!
Nacimos en 2018 con un solo objetivo: que ninguna persona en Chile se quede sin su camiseta de rugby favorita por culpa de precios imposibles o stock limitado. Porque sí, sabemos lo que es buscar esa camiseta legendaria.
Decidimos tomar la ovalada y correr hasta el ingoal: creamos una tienda online con un modelo a pedido, donde tú eliges tu camiseta soñada, y nosotros la hacemos llegar directo a tus manos, sin tackles ni complicaciones.
Queremos democratizar el rugby, hacerlo cercano, accesible y con toda la garra que merece. Porque para nosotros, esto es más que ropa: es identidad, es comunidad y es pasión por un deporte que lo da todo en cada jugada.
Así que, si eres rugbista, fan, o simplemente te gusta andar con estilo de try, bienvenido a la familia Pick and Go.
Nuestra base de operaciones está en Santiago, Chile, donde planificamos jugadas, preparamos los pedidos y celebramos cada try como si fuera final del mundial. Pero no te preocupes, no hace falta que vivas cerca para sumarte al equipo.
Somos una tienda 100% online, así que estamos donde tú estés. ¿Vives en Punta Arenas? ¡Llega! ¿Te fuiste a estudiar a España? ¡También llega! ¿Estás en Australia viendo canguros y partidos de rugby? También llegamos allá.
Hacemos envíos a TODO Chile y a varios países más: Argentina, México, Brasil, Perú, Colombia, Estados Unidos, España, Australia, y prácticamente toda la Unión Europea. Si tu dirección tiene código postal y ganas de recibir una camiseta épica, ahí estaremos. En resumen: no importa dónde estés, nosotros llegamos… ¡con o sin GPS!
En Pick and Go creemos que el rugby no es solo un deporte: es entrega, respeto, camaradería… y sí, también un buen tercer tiempo. Nuestra misión es clara como pase de apertura: democratizar la indumentaria de rugby y llevarla a todos los rincones de Chile (y más allá), asegurando que cada persona pueda lucir su camiseta favorita con orgullo, sin tener que hipotecar la casa ni viajar a otro continente para conseguirla.
Queremos que el rugby se viva en la cancha, en la galería, en el barrio, en la universidad, en la oficina o donde sea que haya pasión. Por eso ofrecemos camisetas de calidad brutal, a precios justos, en su mayoría a pedido y con cariño, para que cada envío sea un mini try entregado en tus manos.
No vendemos ropa, llevamos rugby.
Y lo hacemos con garra, compromiso y una sonrisa.
Tu compra paso a paso
¡Fácil! Nuestras camisetas funcionan con un modelo a pedido, porque queremos que tengas exactamente la que quieres, no la que sobró en la bodega.
Tú eliges el modelo, seleccionas tu talla (que aparece detallada en cada producto), completas tus datos y el pedido está en marcha.
👉 Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito a través de WebPay, todo 100% online y seguro. Así no tienes que moverte de la banca (ni de la banca del equipo, ni la del estadio).
Si eliges un producto en stock disponible (sí, tenemos algunos para despachar ya), lo enviaremos en 1-2 días hábiles, indicado claramente en la descripción de cada producto. Así que, si quieres tu camiseta rápido, ¡te la mandamos sin que tengas que esperar el scrum!
Para los productos a pedido, estos se encargan internacionalmente, lo que demora aproximadamente 3 a 4 semanas en llegar a nuestras manos. Después, la enviamos a la dirección que indicaste, con un código de seguimiento para que puedas monitorear todo el proceso.
¿Tienes alguna duda puntual o necesitas ayuda con tu pedido? Escríbenos sin miedo a @camisetaspickandgo en Instagram o mándanos un correo a contacto@pickandgoshop.cl
Spoiler: vale la pena
La espera depende del tipo de camiseta que elijas:
- Para productos en stock disponible: Si elegiste uno de nuestros modelos que ya tenemos en stock, el envío es rápido y directo. Enviamos tu camiseta en 1-2 días hábiles y la tendrás en la puerta de tu casa en un abrir y cerrar de ojos.
- Para productos a pedido: Si eliges un modelo personalizado o específico, debemos pedirlo directamente al extranjero. Este proceso toma entre 3 y 4 semanas en llegar a nuestras manos, ya que es un pedido especial solo para ti. Una vez que tengamos la camiseta, te la enviamos inmediatamente.
Te enviaremos a tu correo un código de seguimiento para que sigas el viaje de tu camiseta hasta tu puerta.
Sabemos que a veces las camisetas no caen como uno espera (y no, no hablamos de un tackle mal hecho). ¡Así que no te preocupes, estamos aquí para que todo sea fácil y rápido!
- Cambio o devolución por error nuestro: Si por alguna razón te enviamos un modelo o talla equivocada a la que pediste, no te preocupes. Tendrás 15 días hábiles para realizar el cambio, siempre que el producto esté en perfectas condiciones: con su etiqueta y bolsa originales, y sin uso.
- ¿Cómo lo hago? Solo contáctanos a @camisetaspickandgo en Instagram o mándanos un correo a contacto@pickandgoshop.com Te daremos toda la info para gestionar tu cambio o devolución.
OJO: Si el motivo del cambio es que te equivocaste de talla o no te gustó el modelo, no podremos realizar el cambio, ya que las camisetas son encargadas de forma personalizada para ti. ¡Así que revisa bien la talla antes de dar el pase final!
Ponte en contacto
¿Tienes dudas o consultas?
Escríbenos a nuestro correo: contacto@pickandgoshop.com
¡Estamos para ayudarte!